Autor/es: Chief Compliance Officer
Validado por: Comité de Compliance
Aprobado por: Órgano de Administración
Proyecto: Sistema de Gestión Integrada (SGI)
Clasificación: Público
NWorld, S.L. (en adelante NWorld) es consciente de la importancia del cumplimiento normativo en cada uno de los países en los que opera, como factor clave para alcanzar la excelencia organizativa, la competitividad en el mercado y la sostenibilidad del negocio.
El Órgano de Administración de NWorld está plenamente comprometido con la implantación, acreditación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Compliance, de conformidad con las buenas prácticas y los estándares internacionales, en concreto de acuerdo con las normas “UNE 19601:2017. Sistemas de Gestión de Compliance Penal. Requisitos con orientación para su uso” y “UNE-ISO 37301. Sistemas de Gestión de Compliance. Requisitos con orientación para su uso”.
El Órgano de Administración de NWorld asignará los recursos humanos y materiales, razonables y proporcionales, para alcanzar dichos objetivos.
La responsabilidad del buen funcionamiento del Sistema de Compliance recae en el Órgano de Administración, delegando en el Comité de Compliance la autoridad y competencias necesarias para su implantación efectiva, acreditación, mantenimiento y mejora, con el respaldo del equipo directivo, personal y colaboradores de NWorld.
El Código de Conducta Ética (en adelante, el Código) es nuestra guía de conducta adecuada, junto con las normas y procedimientos de trabajo establecidos, para garantizar lo correcto y evitar irregularidades o incumplimientos que puedan derivar en la comisión de delitos.
El Código guía a empleados, colaboradores y proveedores de NWorld S.L. y sus sociedades subsidiarias y afiliadas (en adelante, NWorld) en su desempeño profesional, en relación con su trabajo, los recursos utilizados y el entorno empresarial. Ofrece directrices que clarifican principios básicos de gestión y relaciones con compañeros, colaboradores, proveedores, clientes, accionistas y, en general, cualquier persona con interés en la actividad de la compañía.
Nuestras actuaciones se basan en el respeto de nuestros valores corporativos. Acomodamos nuestra actuación a principios de ética empresarial y profesionalidad, con el objetivo de ser un referente reconocido.
Este Código va dirigido a todos los empleados, proveedores y colaboradores de NWorld, cualquiera sea su modalidad contractual, posición o lugar de trabajo. Deben conocer, cumplir y colaborar en su aplicación. A petición del Comité de Compliance, podrán requerirse adhesiones formales a los compromisos del Código.
Nuestros valores representan nuestra identidad como colectivo. Somos diferentes porque las personas que trabajamos en NWorld hacemos de esta empresa un proyecto único. Somos rápidos, escuchamos, buscamos la innovación, somos serviciales y trabajamos en equipo de forma rigurosa y transparente.
Escuchamos a nuestros clientes para conocer sus necesidades y proponer soluciones adecuadas. Buscamos oportunidades para mejorar servicios y crear nuevo negocio. Actuamos con lealtad y buena fe con la empresa y con quienes nos relacionamos. Priorizamos los objetivos generales de la Compañía y evitamos conflictos de interés. Valoramos el aporte de cada miembro. Escuchamos activamente y resolvemos con soluciones novedosas. Actualizamos nuestro conocimiento tecnológico para liderar la innovación. Cuidamos la imagen y reputación de NWorld y exigimos lo mismo a empleados y proveedores.
Declaramos cualquier relación que pueda generar conflicto de interés. No aceptamos compensaciones o ventajas indebidas. No ofrecemos regalos ni prometemos tratos de favor para obtener ventajas. Declaramos regalos o ventajas recibidas y las ponemos a disposición de la compañía. Comunicamos cualquier relación personal o profesional que afecte a NWorld. Evitamos prácticas contrarias a la libre competencia y publicitamos con información clara y veraz.
Respetamos la igualdad, dignidad e intimidad, evitando conductas que vulneren derechos fundamentales. Promovemos cordialidad, respeto y confianza. Rechazamos pautas y comentarios difamatorios. Fomentamos la igualdad real de oportunidades y prohibimos cualquier discriminación o acoso. Facilitamos condiciones de trabajo seguras y saludables, cumplimos la normativa laboral y contribuimos a erradicar el trabajo infantil. Rechazamos cualquier manifestación de violencia, explotación o acoso.
Nos comprometemos con la conservación del medio ambiente, cumpliendo la legalidad y reduciendo el impacto de nuestras actividades. Es obligación de todos fomentar actuaciones respetuosas con el entorno.
Consideramos confidencial la información derivada de la relación profesional con clientes. No revelamos información personal o comercial a terceros ni dentro ni fuera de la organización, salvo autorización. Proporcionamos información veraz, necesaria y puntual a responsables y compañeros. Mantenemos secreto profesional sobre datos y documentos no públicos. Obtenemos información de terceros de forma ética y legítima. Respetamos la propiedad intelectual e industrial y usamos software con licencias válidas. El uso de equipos está sometido al procedimiento de uso aceptable de activos de NWorld. No utilizamos accesos para actuar de forma fraudulenta o en beneficio propio.
NWorld forma parte del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Establecemos medidas prácticas en derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción. Nos adherimos a los diez principios del Pacto, incluida la defensa de los derechos humanos, la libertad de afiliación, la erradicación del trabajo forzoso e infantil, la no discriminación, el enfoque preventivo y la responsabilidad ambiental, la difusión de tecnologías respetuosas y la lucha contra la corrupción en todas sus formas.
Existe la obligación de informar sobre irregularidades o incumplimientos mediante los siguientes canales:
Las comunicaciones serán gestionadas por el Comité de Compliance, con máxima confidencialidad y sin represalias para quienes comuniquen de buena fe, garantizando el respeto al honor, la presunción de inocencia y los derechos de acceso y defensa.
NWorld ha nombrado un órgano colegiado, independiente y autónomo, para la gestión del cumplimiento. Supervisa el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, Compliance Penal, Calidad y Medioambiente, y presta soporte a empleados, directivos, proveedores y colaboradores en materia de cumplimiento. Contacto: compliance@nfq.es.
NWorld ha aprobado un régimen normativo interno que regula sanciones por incumplimientos de la normativa interna, fraudes o delitos en la entidad, alineado con los convenios aplicables y el Estatuto de los Trabajadores. Disponible en la intranet de NWorld.
El Código Ético entró en vigor el 13/04/2021. Seguirá vigente hasta su modificación o anulación, que será debidamente comunicada. Todas las personas deben revisarlo y cumplir las leyes, políticas y directrices aplicables. El Código no puede contemplar todas las circunstancias posibles del día a día.
