Autor/es: Responsable de Calidad y Medioambiente

Validado por: Comité de Sistema de Gestión Integrado

Aprobado por: Órgano de Administración

Proyecto: Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente (SGCMA)

Clasificación: Público

NWorld SGCMA Política de Medioambiente y Calidad – Versión 2.1 – Clasificación: Pública

El Órgano de Administración de NWorld, un ecosistema de compañías que comparten una visión especializada que nos permite dar la mejor solución a nuestros clientes, es consciente de la importancia de maximizar la calidad de sus servicios y garantizar la protección del medio ambiente, comprometiéndose a disponer en todo momento de los recursos necesarios para desarrollar las líneas de acción estratégicas que se ajusten a la consecución de tales fines, basándonos en el Conocimiento, Talento e Innovación.

Hemos crecido siempre aportando valor desde el profundo conocimiento del negocio. Utilizando siempre capacidades técnicas propias y especial cuidado en el delivery, para proveer servicios end to end en el sector financiero y de seguros. De esta manera, nos comprometemos a impulsar el desarrollo sostenible de cualquier proyecto, empresa u organización.

Compromisos de NWorld

• Comprender las necesidades actuales y futuras de las partes interesadas, satisfaciéndolas e incluso excediendo sus expectativas siempre que sea posible.
• Asegurar que se conocen, se cumplen y se mantienen actualizados los requisitos legales y normativos aplicables a nuestra actividad.
• Orientar los procesos y actividades hacia la mejora de la satisfacción de nuestros clientes (internos y externos) y otras partes interesadas.
• Proporcionar valor añadido a nuestros servicios según las demandas de nuestros clientes, basándonos en un trato personalizado, nuevas tecnologías y respeto a nuestros valores.
• Adoptar el principio de prevención en cuanto a los impactos generados en el desarrollo de nuestra actividad.
• Minimizar dichos impactos ambientales cuando no se pueda evitar que se produzcan, mediante la planificación efectiva de su gestión.
• Promover procesos y prácticas que garanticen el uso sostenible de los recursos (consumos eficientes), la gestión de residuos, la prevención de la contaminación y el aprovisionamiento responsable asociados a las infraestructuras de la organización, adoptando medidas eficaces para la mejora de estos aspectos.
• Formar y sensibilizar a todo el personal para garantizar el cumplimiento de los principios recogidos en esta política.
• Fomentar la comunicación sobre la importancia de una gestión de calidad y ambiental eficaz.
• Garantizar los recursos necesarios para que todo lo anterior sea posible.

Sistema de gestión y mejora continua

NWorld establece un sistema de gestión de la Calidad y Ambiental con el fin de lograr la mejora continua en el desempeño de nuestra actividad en cuanto a la eficacia de los procesos, las relaciones con los clientes y la interacción con el medio ambiente; y que proporcione un marco de referencia para asegurar el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad y medio ambiente.

Compromiso normativo

El Órgano de Administración se compromete a organizar, desarrollar y hacer el seguimiento de los programas y/o actuaciones necesarios para el adecuado funcionamiento del sistema, de acuerdo con las normas ISO 9001 e ISO 14001, que deberán ser asumidas por todos los empleados y colaboradores, con la finalidad de conseguir los objetivos.

Alcance y disponibilidad

El ámbito de aplicación de la política abarca todas las actividades de la empresa. NWorld mantiene esta política a disposición de todas las partes interesadas que la requieran.